CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Nous mettons en garde nos clientes sur le fait que les articles de lingerie proposés ne sont pas de dimensions traditionnelles et appartiennent à une gamme dite de "mini-lingerie" ou "micro-lingerie"

1/ Commande :

Votre commande est possible depuis le catalogue en ligne situé à l'adresse suivante :http://www.generationstring.fr

2/ Prix :

Les prix affichés sur GENERATION STRING sont H.T et exempts de TVA :

TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Les frais de port s'ajoutent au prix H.T affiché en cas de validation de la commande.

Les prix sont exclusivement affichés en Euros dont le taux effectif est de 6,55957.

GENERATION STRING se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans devoir de justification.

3/ Disponibilités :

Tous les articles présentés sur GENERATION STRING sont disponibles et en stock au moment de la commande.

En cas de rupture exceptionnelle, le client sera informé sur la boutique d'une indisponibilité temporaire de l'article. Un nouveau délai de livraison lui sera alors indiqué, sous réserve de disponibilité auprès de nos fournisseurs.

4/ Zone de commande :

Les commandes sur GENERATION STRING sont réservées aux clients résidant en France Métropolitaine, DOM, TOM, et Monaco.

5/ Validation de la commande :

En cliquant sur le bouton "VALIDER" afin de terminer votre commande, vous signez électroniquement votre accord concernant ces conditions générales de vente.

Votre commande n'est définitivement validée qu'après paiement. Toute commandée passée mais non-payée ne sera pas traitée.

Les données enregistrées par le prestataire de sécurisation de paiements constituent la preuve de votre achat.

Après validation de votre commande, vous recevez de la part de GENERATION STRING une confirmation de votre commande dans la boite aux lettres Mail que vous avez renseignée depuis votre Espace Client.

6/ Paiement :

Le paiement de votre commande est possible par Carte Bancaire.

Le prestataire choisi pour sécuriser votre transaction par CB est Paypal. Paypal accepte les CB de type VISA, MASTERCARD, mais aussi 4 ETOILES, COFINOGA, AURORA.

Les transactions sont sécurisées grâce à un système de cryptage SSL 128 bits.

Après validation de votre transaction, vous recevez de la part de Paypal une confirmation de votre paiement dans la boite aux lettres Mail que vous avez indiquée.

Les possesseurs d'un compte Paypal doivent veiller à avoir enregistré une CB valable. Tout litige concernant le paiement entrainera une suspension de la commande.

Le paiement par chèque est autorisé mais nécessite un temps de traitement plus long.

7/ Livraison :

La commande est livrée par Colis LETTRE SUIVIE prioritaire à l'adresse de livraison indiquée sur votre compte client.

Les livraisons sont réservées aux clients résidant en France Métropolitaine, DOM, TOM, et Monaco.

Le délai de traitement de la commande est estimée à 24/48 heures. Le délai de livraison est estimé à 48/72 heures. En cas de rupture exceptionnelle de stock, un nouveau délai d'acheminement vous sera proposé.

Pour plusieurs articles commandés, les produits seront livrés en un seul colis n'excédant pas 150 g.

La commande est livrée directement en boite aux lettres sans remise de signature.

L'envoi de la commande est suivi et tracé par La Poste et par GENERATION STRING, ceci afin de vous garantir la bonne réception de votre commande.

En cas de non-réception de votre commande après un délai ayant excédé 10 jours, contactez le SAV de GENERATION STRING : boutique@generationstring.fr en précisant votre nom et votre numéro de commande.

8/ Service après vente :

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 7 jours après réception pour retourner votre commande en cas de produit défectueux. Les frais de renvoi sont intégralement à votre charge.

Les produits défectueux renvoyés feront l'objet d'un échange, d'un remboursement, ou d'un avoir sur une prochaine commande.

Pour toute demande de renvoi, vous devez contacter le SAV de GENERATION STRING à l'adresse mail suivante : boutique@generationstring.fr en précisant votre nom, votre numéro de commande, la référence de l'article présentant problème, ainsi que la nature exacte du problème.

Les articles retournés qui ont été portés, essayés, salis ou volontairement endommagés seront refusés par GENERATION STRING et n'autoriseront pas un remboursement. (voir rubrique "Retours")

L'adresse de retour est :

KREATIKA
15 avenue des Sables - 33220 PINEUILH

Les échanges acceptés auront lieu dans un délai de 15 jours ouvrables. Les retours doivent se faire en LETTRE SUIVIE afin de garder une trace de suivi. Les expéditions de retour sont entièrement à votre charge et sous votre responsabilité.

GENERATION STRING se réserve le droit de refuser une réclamation concernant la livraison si nous avons constaté après enquête que le colis a bien été livré.

GENERATION STRING se réserve le droit de refuser un échange ou un remboursement si les modalités de retour du produit n'ont pas été respectées.

Les colis n'étant pas renvoyés sous le délai légal de 7 jours seront refusés.

Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés.

Les remboursements se feront exclusivement sur le compte paypal du client.

9/ Service clientèle :

Le service clientèle est disponible à l'adresse mail suivante : boutique@generationstring.fr.

Nous répondons à vos demandes dans un délai de 24 à 48 heures.

10 / Promotion : "1 string offert"

L'article offert en complément d'un achat ne concerne que les premiers achats enregistrés sur GENERATION STRING.

L'article offert est choisi directement par GENERATION STRING en fonction des stocks disponibles : modèle ou couleur.

Un désaccord sur l'article offert ne peut justifier un renvoi de la commande.

L'article offert ne peut être ni retourné ni échangé.

Cette promotion n'est pas cumulable avec la commande d'un lot eclusif ou d'un lot personnalisé.

Pour toute commande annulée et retournée, l'article en promotion offert avec l'article annulé doit être obligatoirement retourné. En cas de retour incomplet, le remboursement sera annulé.

11/ Informations numériques :

Les informations renseignées au sein de votre Espace Client restent confidentielles et non-divulguées à des tiers.

Votre adresse électronique peut être utlisée par GENERATION STRING afin de vous envoyer des informations sur nos produits.

En conformité avec la loi Informatique et Libertés du 06 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos coordonnées à : boutique@generationstring.fr

12/ Propriété intellectuelle :

Les textes, graphismes, photos, logos, slogans et illustrations présentes sur GENERATION STRING sont notre propriété exclusive.

Les liens d'échange vers notre site internet sont autorisés si les sites nous référençant sont en conformité avec la loi Française.

L'utilisation d'une partie ou de la totalité du site GENERATION STRING est strictement interdite, sauf accord écrit.

Toute utilisation à des fins de contrefaçon fera l'objet de poursuites judiciaires.

13/ Responsabilité :

Les produits proposés et vendus sont conformes à la législation Française en vigueur.

GENERATION STRING ne saurait être tenu pour responsable de rupture temporaire de stocks, d'indisponibilité, de livraison ou de problème de transport.

Du fait des caractéristiques propres aux écrans d'ordinateur et à leur gestion des couleurs, les photos représentant les articles sont les plus réalistes possibles mais demeurent non-contractuelles. GENERATION STRING ne peut être tenu pour responsable d'une différence notable entre la perception du client et la réalité du produit.

GENERATION STRING ne peut être tenu pour responsable de dommages indirects liés à l'utilisation des produits vendus ou à l'utilisation de notre site internet.

14 / Droit applicable :

Le présent contrat est soumis à la loi Française. En cas de litige, le tribunal de Bordeaux (33 - France) sera seul compétent.

GENERATIONSTRING.FR est une boutique appartenant à KREATIKA ©.

APE : 4791A | Siret : 452 733 421 00047 | RCS : dispensé d'immatriculation en application de l'article L123-1-1 du code de commerce.